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Daños en los bienes asegurados causados por:

• » Picos de tensión.
• » Cortocircuitos.
• » Caída de rayo.

Importante: Esta garantía es restringida, es decir, tiene una serie de limitaciones, dependiendo de cada aseguradora:

• » Años de antigüedad del aparato eléctrico o electrónico.
• » Aparatos con valor inferior a equis euros.
• » Sistema de indemnización: valor real o valor de reposición del objeto dañado.

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Rotura por causa accidental: los cristales | los espejos y los sustitutivos del cristal que estén instalados de forma fija | las encimeras de mármol, granito, piedra natural y piedra artificial y silestone |las repisas y muebles, o componentes de los mismos, fabricados en metacrilato.

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Esta garantía te proporciona una cobertura muy completa y complementaria de la garantía básica que suele dar la póliza.

En consecuencia, los accidentes acaecidos en la vivienda que ocasionen daños al Continente y/o Contenido asegurado y que no estén cubiertos por el resto de garantías tendrán cobertura, siempre que no figuren dentro de lo excluido.

Para que te hagas una idea, vamos a plantear una hipótesis de trabajo:

I.- Riesgo cubierto:

Daños materiales y directos en los bienes asegurados situados en el interior de la vivienda como consecuencia de cualquier hecho accidental, distinto de los detallados en el resto de garantías de las Condiciones Generales.

II.- Límites de indemnización y franquicia:

El límite máximo de indemnización por siniestro y anualidad de seguro será el que se indica en las Condiciones Particulares (serán equis euros).

En caso de siniestro, será de aplicación la franquicia estipulada en las Condiciones Particulares (serán equis euros).

III.- Riesgos excluidos:

Son de aplicación las exclusiones contempladas en el resto de garantías de las Condiciones Generales y en sus exclusiones generales excepto en lo que se refiere a la rotura de lámparas, piezas de metacrilato, cristalerías, vajillas, elementos decorativos no fijos, peceras esféricas, aparatos de televisión y sonido, teléfonos móviles.

• » Arañazos, raspaduras, desconchados, rayados y, en general, cualquier deterioro de la superficie de los bienes.
• » Deterioro o desgaste inherente al uso de los bienes asegurados, o averías de tipo mecánico, eléctrico o electrónico en los mismos.
• » Rotura y/o avería de equipos informáticos.
• » Daños a la vivienda asegurada, así como a sus elementos, instalaciones u otros bienes asegurados, como consecuencia de vicio de construcción, agrietamientos o falta de mantenimiento en general.
• » Deméritos que sufran los juegos, parejas o colecciones por daños a uno de los elementos que lo integran.
• » Pérdidas, extravíos y sustracciones de cualquier objeto que forme parte del Contenido de la póliza.
• » Cualquier clase de contaminación.
• » Termitas, gusanos, polillas o cualquier plaga de insectos o animales.
• » Daños causados por oxidación, erosión, corrosión o humedad.
• » Bienes situados al aire libre o en los trasteros, garajes y dependencias anexas.
• » Gafas, lentillas, audífonos, material ortopédico, objetos de porcelana.
• » Expropiación, confiscación, nacionalización, requisa o daños en los bienes asegurados por imperativo de cualquier gobierno o autoridad (de hecho o de derecho).

IV.- Capital asegurado - Franquicias:

6.000,00 euros / siniestro / año.

Franquicia: 60,00 euros.

Comentario importante - Recomendación

Cada aseguradora es... ¡un mundo! Las coberturas que ofrece el mercado pueden ser muy distintas de una Compañía a otra. Unas cubren los teléfonos móviles, otras no; unas dan cobertura a ordenadores (no portátiles), otras no; unas cubren cristalerías, otras no... Es decir, como siempre, debemos estar muy atentos a lo que contratamos, límites de cobertura y franquicia.

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Estamos ante una garantía que da cobertura al deterioro o pérdida de alimentos depositados en frigoríficos o equipos de refrigeración a consecuencia de paralización de la instalación frigorífica por un tiempo superior a equis horas (normalmente suelen coincidir las Compañías en cuantificarlo en 6 horas desde el fallo eléctrico).

Se suelen excluir:

• » Los daños que pueda sufrir el aparato refrigerante.
• » Paralización por causa propia del frigorífico, cuando éste tenga más de equis años de antigüedad (normalmente suelen ser a partir de 10 años de antigüedad).

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Daños causados, en líneas generales, por:

• » Escapes o rotura de conducciones, tuberías, aparatos y depósitos.
• » La omisión del cierre de llaves o grifos.
• » Las fugas de aparatos electrodomésticos.
• » Filtraciones internas. Ejemplo: filtración de agua por un mal sellado del plato de ducha o bañera.
• » Exceso de consumo de agua a causa de siniestro cubierto.

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Entre otros y en la mayoría de las aseguradoras, vamos a destacar los más significativos:

• » Los daños producidos por la omisión de reparaciones indispensables para el normal estado de conservación de las instalaciones: falta de mantenimiento.
• » Los daños producidos como consecuencia de trabajos de construcción o reparación en el edificio o vivienda.
• » Oxidación, humedad o condensación. Capilaridad.
• » Los daños producidos por acuarios y/o peceras. Si tienes este tipo de aparatos, indícanoslo para buscar la aseguradora que le dé cobertura.
• » Reparaciones de radiadores, grifos, calderas, depósitos, termos, llaves de paso y/o similares.
• » Deslizamiento del terreno.
• » Filtraciones internas originadas desde el exterior y a través de los niveles freáticos - Exclusión muy importante para pisos que se sitúen en plantas bajas y viviendas unifamiliares.
• » Fenómenos meteorológicos. Estos se abordan desde la garantía de Lluvia, viento, pedrisco y/o nieve, también conocida como "Riesgos Extensivos".

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Cobertura que garantiza los gastos de reparación o reposición necesarios para conseguir restaurar la continuidad y coherencia estética que el bien dañado tenía antes de la ocurrencia de un siniestro cubierto.

Siempre, la indemnización de estos gastos queda supeditada a la previa restauración de la cohesión estética.

Normalmente, el concepto de continuidad estética queda limitado a la estancia y/o bien dañado afectado por el siniestro.

Entre otras, destacamos ciertas EXCLUSIONES o no coberturas:

• » Los menoscabos o daños que no se deriven de un siniestro cubierto por la póliza.
• » Daños por filtraciones internas.
• » La parte proporcional como copropietario.
• » Los daños en fachadas, paredes, muros, vallas, puertas exteriores de la vivienda u otras estancias abiertas.
• » Daños estéticos como consecuencia de siniestros cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros.

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Se distinguen dos situaciones. Una, si el hecho se produce dentro de la vivienda asegurada, y, otra, si se produce fuera del domicilio que se asegura.

En ambas situaciones, es preceptivo hacer denuncia ante la Autoridad - Policía.

Dentro de la vivienda asegurada:

• » Robo y daños por robo al Continente (puertas, paredes, escalera, suelos...).
• » Robo y daños por robo al Contenido (televisor, ordenador, jarrones, lámparas, objetos de decoración...).
• » Robo de dinero, joyas u objetos de valor (con las correspondientes limitaciones cuantitativas y/o cualitativas).
• » Hurto (excluido dinero, joyas u objetos de valor y con las correspondientes limitaciones cuantitativas y/o cualitativas).

Fuera de la vivienda asegurada:

En esta situación, el hurto, por lo general, queda excluido.

• » Robo o expoliación de prendas de vestir y demás objetos de uso personal (teléfonos móviles, smartphones, tablets y ordenadores portátiles) con las correspondientes limitaciones cuantitativas y/o cualitativas.
• » Joyas y alhajas (con las correspondientes limitaciones cuantitativas y/o cualitativas).
• » Atraco de dinero en efectivo (con las correspondientes limitaciones cuantitativas y/o cualitativas).

- Reposición de llaves y cerraduras.

- Uso fraudulento de tarjetas de crédito y del teléfono móvil (con las correspondientes limitaciones cuantitativas y/o cualitativas).

- Gastos de reexpedición de documentos (carné de identidad, permiso de conducir, pasaporte y documentos acreditativos personales) con las correspondientes limitaciones cuantitativas y/o cualitativas.

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Daños provocados en bienes asegurados por actos vandálicos.

Se suelen excluir:

• » Daños por robo, hurto o intento de ello.
• » ¡Muy importante! Se excluyen los daños por pintadas, pegado de carteles o hechos similares en muros o cerramientos exteriores.
• » Daños por la ocupación de la vivienda sin autorización expresa del propietario.

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Es muy importante, sobre todo para personas que tienen seguro en viviendas unifamiliares, que consideren las magnitudes que se exigen para que la garantía surta efectividad. Nos vamos a extender en la exposición, porque lo consideramos necesario para que a la hora de que comuniques una incidencia no te sorprenda el pronunciamiento de la Compañía.

Cada aseguradora te va a expresar en las Condiciones del Contrato las variables que deben cumplirse. Lo más habitual es:

• » Lluvia: precipitaciones superiores a 40 litros por metro cuadrado/hora.
  
  

  Te sorprenderá saber, por ejemplo, que en A Coruña, en los meses de octubre, noviembre y diciembre del año 2019, tuvimos múltiples temporales y, sin embargo, según AEMET, sólo se registraron como días, superando este umbral, el 14 de octubre, 1 de noviembre y ningún día en diciembre. Es decir, el resto de días que hayamos podido tener un filtración de agua de lluvia a través de la cubierta, muro y/o fachada, no tendría cobertura por esta garantía.

  
  

  Cabe resaltar, a mayores, que la gran mayoría de las Compañías de seguros supeditan el pago de esos daños producidos en los bienes asegurados, siempre que se cumplan las magnitudes exigidas, como consecuencia de filtraciones de agua de lluvia a través de cubiertas, muros y/o paredes, a que la causa sea reparada por el Asegurado.

• » Viento: intensidad superior a 80 kilómetros/hora.
  
  

  Un ejemplo: racha de viento, con una intensidad de 81 km/h, levanta el tejado de nuestro chalet - daños cubiertos. Temporal de viento, con racha de 78 km/h, levanta tejas de la cubierta - daños no cubiertos.

• » Pedrisco o nieve: cualquier intensidad.

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Cobertura muy interesante, de forma particular, para viviendas unifamiliares.

Garantiza los daños por filtraciones de agua a consecuencia de la lluvia, el pedrisco o la nieve, independientemente de su intensidad.

Se suelen excluir:

• » Defectos de construcción.
• » Falta de conservación que, habiéndose detectado, no se haya procedido a la correspondiente reparación.
• » Los gastos de localización y reparación de la causa de la filtración.
• » Filtraciones provenientes del terreno.

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Se trata de un servicio que prestan los profesionales de la aseguradora al Asegurado en caso de avería de un electrodoméstico de línea blanca e incluso, en algunas Compañías, una televisión. ¡Atención!: el servicio siempre tiene que ser prestado por la aseguradora. La avería será mecánica, eléctrica o electrónica.

El servicio consiste en:

• » El desplazamiento de un profesional al domicilio del Asegurado.
• » Hasta equis horas de mano de obra.
• » El coste de los materiales necesarios para la reparación.

• La prestación siempre va a estar limitada en cantidad. Es decir, por ejemplo: ... con un límite máximo de 300,00 euros.

• Sólo se garantiza un máximo de intervenciones por anualidad de seguro, es decir, por ejemplo: un máximo de dos intervenciones por anualidad de seguro.

• Generalmente, sólo se podrá reparar un único electrodoméstico.

Definamos, por extensión, los electrodomésticos que, por lo general, se van a incluir en el servicio LÍNEA BLANCA:

Se suelen excluir, entre otros:

• • Electrodomésticos que poseen algún tipo de garantía.
• • Electrodoméstico cuya antigüedad es superior a equis años, es decir, por ejemplo: electrodomésticos que tengan una antigüedad superior a 10 años.
• • Daños que no sean consecuencia, como se ha dicho anteriormente, de una avería mecánica, eléctrica o electrónica, tales como arañazos, impactos externos, rotura de componentes no mecánicos, defectos estéticos, corrosión, oxidación u otros, causados por el uso, circunstancias ambientales o defectos de fábrica.

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Se trata de un servicio, sin coste adicional, que te ofrece la Compañía, poniendo a tu disposición un profesional del bricolaje para pequeños arreglos y tareas de mantenimiento de tu vivienda. ¡Ojo!: sólo pequeños arreglos.

Servicios muy concretos y perfectamente definidos en las condiciones del Contrato de Seguro.

Así mismo, se determinan con exactitud cuántos servicios están garantizados durante el período de la anualidad del seguro.

El servicio es prestado, siempre, por profesionales de la aseguradora.

La prestación se concreta, por lo general, en que...

• » ...la aseguradora asume el coste del desplazamiento del profesional.
• » ...la aseguradora asume las primeras equis horas de mano de obra. Normalmente suelen ser dos ó tres horas.
• » ...el número de servicios está limitado, es decir, tiene equis intervenciones por anualidad de seguro. Normalmente suelen ser uno ó dos servicios al año, depende de cada Compañía de seguros.
• » ...el coste de los materiales y exceso de mano de obra los asume el Asegurado.

Los servicios, tal como comentamos al inicio, están definidos en el Contrato, todos y cada uno de ellos. No cabe interpretaciones: son los que se definen. Se trata, como también dijimos, de tareas de bricolaje. A modo de ejemplo, vamos a enunciar algunos de ellos:

• • Cambio de cinta o cuerda de persiana.
• • Sellado con silicona de sanitarios: bañera, ducha, lavabo, inodoro, bidé, fregadero.
• • Montajes de muebles tipo KIT.
• • Purgar radiadores.
• • Colocación o cambio de enchufes, clavijas e interruptores sin incluir nuevos puntos de suministro ni modificar instalaciones preexistentes...
• • Colgar cortinas, cuadros, tendederos, accesorios de cuarto de baño, espejos, percheros, barras de armarios.
• • Colocar baldas, estanterías.
• • Aislar ventanas (únicamente poner burlete entre hoja y marco), fijar cristal con silicona.
• • Cambio o instalación en puertas interiores de madera de: tiradores, picaportes, manillas, muelles, pequeños pestillos.
• • Mover muebles y/o electrodomésticos cuando no exijan modificar las tomas eléctricas.

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La Responsabilidad Civil puede nacer en el propio Inmueble (Continente) o en la actuación personal del Asegurado, tanto dentro como fuera de la vivienda asegurada (Contenido).

Planteemos, a modo de ejemplo, varios escenarios:

Inmueble - Continente:

• » Una fuga de agua, en una tubería, provoca daños en el techo del baño del vecino del piso inferior al del Asegurado.
• » Un cortocircuito, producido en la instalación eléctrica del piso asegurado, origina un incendio en la propia vivienda y éste se propaga a cuatro pisos del inmueble. Las consecuencias han sido: El piso Asegurado y los otros cuatro totalmente calcinados - fallecimiento de una persona por inhalación de humo.
• » Se desprende la cornisa de la cubierta del edificio donde se ubica la vivienda asegurada, impacta en la cabeza de un viandante y le produce el fallecimiento en el acto.
• » Un vecino, al subir por las escaleras del edificio de la vivienda asegurada, pisa una imperceptible mancha de aceite, resbala y se cae hacia atrás. Consecuencia de las lesiones sufridas, se queda parapléjico.

Contenido:

• » El Asegurado, involuntariamente, deja abierto el grifo de la cocina, el agua desborda el fregadero, se inunda la vivienda asegurada y filtra el agua al vecino del piso inferior, causándole daños en techo, paredes y todo el mobiliario del salón.
• » Un hijo del Asegurado, jugando al balón en una plaza, golpea la pelota y ésta impacta contra los cristales de una tienda de zapatos, causando la fractura de los mismos.
• » Se le escapa el perro al cónyuge del Asegurado, cuando lo paseaba por la calle. El animal invade la calzada por la que están transitando los vehículos y uno de ellos impacta contra él produciéndose daños en todo el frontal del vehículo.
• » Circulando el Asegurado con su bicicleta por el carril habilitado para ello, se despista al saludar a otro ciclista, invade un paseo por el que transita un anciano e impacta contra él. El anciano, con tal mala suerte, se cae al suelo, golpea la cabeza contra un bolardo y fallece en el acto.

Incidencias cotidianas, unas, evidentemente, más que otras, en el ámbito de la vida privada, que ponen de manifiesto la importancia de tener suscrito un Seguro de Responsabilidad Civil, bien a través del ramo puro, o bien a través de un Seguro de Hogar.

En InfoSeguros estaremos encantados de analizar contigo estas situaciones y otros escenarios que se producen en el día a día, así como la importancia de tener una Protección Jurídica adecuada para que cuentes con un buen equipo de abogados que te defienda y que tengas, a mayores, garantizadas las Fianzas Judiciales que te puedan ser exigidas para asegurar la libertad provisional en causa criminal, así como las responsabilidades pecuniarias que de ella deriven.

En InfoSeguros, en definitiva, te vamos a diseñar un traje a la medida, conforme a tus necesidades. ¡Consúltanos!

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A través de la garantía de Asistencia, la aseguradora te ofrece una serie de servicios, los cuales vienen detallados, uno a uno, en las Condiciones Generales y/o Particulares de la póliza.

Todos los servicios deben ser solicitados a la Compañía, salvo que alguna prestación concreta indique lo contrario.

Vamos a exponer y analizar, dentro de otros muchos que ofrecen las póliza, los cinco servicios más demandados:

• » Envío de profesionales:
  
  

  El asegurador facilitará el profesional cualificado para atender los servicios requeridos que se encuentren incluidos en la lista:

  
  
  • • Fontanería
  • • Electricidad
  • • Cristalería
  • • Cerrajería
  • • Carpintería
  • • Jardinería
  • • Antenistas

  • • Electrodomésticos
  • • Albañilería
  • • Televisores y vídeos
  • • Pintura
  • • Persianas
  • • Escayolistas
  • • Enmoquetadores

  • • Parquetistas
  • • Tapicería
  • • Carpintería metálica
  • • Barnizadores
  • • Contratistas
  • • Pequeños transportes
  • • Limpiezas

  

  

  Los costes de desplazamiento serán gratuitos para el Asegurado, quien deberá abonar el coste de la mano de obra y de los materiales utilizados.

• » Cerrajería de emergencia:
  
  

  En los casos en que el Asegurado no pueda entrar o salir de la vivienda asegurada por cualquier hecho accidental, el asegurador se hará cargo de los gastos de desplazamiento y mano de obra del profesional para la apertura de la puerta .

  

  La Compañía no se hará cargo de los costos de reposición o arreglo de la cerradura, llaves u otros elementos de cierre.

• » Electricidad de emergencia:
  
  

  Cuando, a consecuencia de avería en las instalaciones particulares o aparatos de la vivienda asegurada, se produzca falta de energía eléctrica en toda ella, la aseguradora enviará a un operario que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer el suministro de fluido eléctrico, siempre que el estado de la instalación lo permita.

  
  

  Los gastos de desplazamiento y mano de obra (con un máximo de equis horas) serán gratuitos para el Asegurado, quien únicamente deberá abonar el coste de la mano de obra adicional y de los materiales si fuera necesaria su utilización.

  
  

  Analicemos exclusiones que suelen insertarse en esta garantía:

  
  

  • » La propia reparación de averías en los aparatos y de mecanismos tales como enchufes, pulsadores de encendido y conductores de extensiones complementarias, así como de los elementos de iluminación, tales como lámparas, bombillas, fluorescentes, etc.
  • » La reparación de las averías propias de aparatos de calefacción, electrodomésticos y, en general, cualquier avería propia de un aparato que funcione por suministro eléctrico.
• » Ambulancia
  

  

  • • Traslado gratuito en ambulancia a causa de accidente o enfermedad sufrido por alguno de los asegurados en la vivienda asegurada.
  • • La Compañía se hará cargo de la primera asistencia y se encargará de enviar con la máxima urgencia al domicilio asegurado una ambulancia para efectuar el traslado hasta el hospital más próximo.

  ¡MUY IMPORTANTE!

  
  

  Sólo serán a cargo del asegurador los gastos inherentes al traslado cuando el Asegurado no tenga derecho a ellos a través de la Seguridad Social u otra Entidad pública, privada o régimen de previsión colectiva.

• » Reposición de televisión y vídeo:

  

  A consecuencia de robo, expoliación o cualquier otro siniestro cubierto por la póliza, la Compañía pone a disposición del Asegurado otro u otros aparatos de similares características al siniestrado con un máximo de equis días.

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Esta garantía va a ofrecer cobertura a los daños que sufran los equipos informáticos de uso personal, a consecuencia de:

• » Impacto, colisión, caída, humo, hollín y gases corrosivos.
• » Acción accidental del agua.
• » Introducción de cuerpos extraños en los equipos.
• » Fallos en el manejo por impericia o negligencia del Asegurado.

Dentro de las exclusiones, podemos citar, como más relevantes:

• • No se suele dar cobertura a ordenadores de más de equis años: habitualmente 5 años.
• • Daños consecuentes de defectos o vicio en los equipos ya existentes al contratar el seguro.
• • Daños debidos a cualquier causa no citada.

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• » Reclamación de daños.
• » Defensa penal -ámbito de la vida particular.
• » Derechos relativos a la vivienda.
• » Defensa en infracciones administrativas.
• » Contratos laborales.
• » Contrato de servicios.
• » Contratos sobre cosas muebles.
• » Defensa en relación con el servicio doméstico.
• » Derecho fiscal.
• » Asistencia jurídica telefónica.
• » Revisión y redacción de documentos y contratos.
• » Adelanto de indemnizaciones.
• » Contrato de suministros.

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• » Daños por impacto.
• » Daños por humo.
• » Inundación, gastos de desembarre y extracción de lodos.
• » Acciones tumultuarias.
• » Inhabitabilidad temporal de la vivienda.
  
  
  • • Traslado de mobiliario (Contenido).
  • • Alquiler vivienda similar (Continente).
• » Vivienda en régimen de alquiler - Propietario.
  
  
  • • Traslado de mobiliario.
  • • Pérdida de alquileres.
• » Replantación de arboleda y jardín.
• » Ruina total de la vivienda.
  
  
  • • Como consecuencia de obras de construcción o reformas realizadas por terceros en el suelo o subsuelo, distintas de las realizadas en la vivienda asegurada o en cualquier elemento, común o privativo, de la Comunidad de Propietarios o Edificio de la que ésta forme parte, siempre que provoquen daños sobre elementos estructurales que comprometan la resistencia mecánica y estabilidad del Edificio.

  Suele ser requisito indispensable para la cobertura que la autoridad competente declare oficialmente la Ruina Total y el desalojo del inmueble.

  
  

  Normalmente la garantía tiene un Período de Carencia.

• » Vehículos en garaje.
• » Animales de compañía - Especie canina y/o felina.
  
  
  • • Accidentes.
  • • Robo.
  • • Extravío.
  • • Sacrificio y eliminación de cadáver por enfermedad.
  • • Estancia del animal en residencia canina o felina.

  

• » Gastos:
  
  
  • • Reconstrucción de documentos.
  • • Obtención permisos y licencias.
  • • Demolición y desescombro.
  • • Extinción de incendios.
  • • Servicio de bomberos.
  • • Salvamento.
  • • Desplazamiento por vacaciones o viajes.
    
    
    • » Dinero efectivo | Hasta equis euros.
    • » Joyas y alhajas | Hasta equis euros.
    • » Daños a equipajes | Hasta equis euros.
    • » Robo a equipajes | Hasta equis euros | Franquicia.
  • • Peritación Acontecimientos Extraordinarios Consorcio de Compensación de Seguros.

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